Podmínky pro poskytování služeb — návrh, vývoj a nasazení systémů na míru, automatizace a souvisejícího poradenství.
Ondřej Hatala, IČO 74559800, se sídlem Smetanova 296, 572 01 Polička, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku.
E-mail: info@ondrejhatala.cz · Tel.: +420 705 909 953 (dále jen „poskytovatel").
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem a objednatelem (dále „klient") při poskytování služeb na míru. Individuálně sjednaná smlouva má přednost před těmito podmínkami.
Poptávka přes kontaktní formulář nebo e-mail je nezávazná. Na jejím základě poskytovatel zpracuje nabídku s rozsahem, cenou a termínem. Smlouva vzniká odsouhlasením nabídky oběma stranami (e-mailem nebo podpisem).
Cena se řídí odsouhlasenou nabídkou. Fakturuje se dle nabídky — zpravidla zálohou a doplatkem po předání, případně dle odpracovaných hodin. Splatnost faktur je 14 dní, není-li sjednáno jinak.
Klient poskytne podklady, přístupy a součinnost nezbytné k realizaci. O dobu prodlení v součinnosti se přiměřeně prodlužují sjednané termíny.
Dílo se předává jako funkční celek; drobné vady nebránící užívání nejsou důvodem k odmítnutí převzetí. Případné vady klient oznámí bez zbytečného odkladu.
Poskytovatel odpovídá za vady díla dle občanského zákoníku. Reklamaci uplatní klient e-mailem; poskytovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu.
Je-li klient spotřebitel a smlouva byla uzavřena na dálku, má právo odstoupit do 14 dnů. Pokud však byla služba na jeho výslovnou žádost zahájena a dokončena před uplynutím této lhůty, právo na odstoupení zaniká. Již provedené práce se hradí v poměrné výši.
Po úplném zaplacení získává klient právo užívat dodaný systém pro vlastní potřebu. Obecné know-how, postupy a znovupoužitelné komponenty zůstávají poskytovateli.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
Je-li klient spotřebitel, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (coi.cz).
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky. Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné k okamžiku jejího odeslání.
Účinné od 1. 1. 2026.